时尚巴黎拿着定金不肯退

我9月份在时尚B黎定了一套婚纱照，3000块钱，只是邵武外景，交了1000的定金，原本是交200，可是前台为了定业绩，一直打电话，催我补交了800，搞了一个活动，活动当天晚上下暴雨，我就没去。后来家庭破裂，和男朋友分手了，所以现在就想说把这个钱退出来，时尚B黎的人不肯，说从来都没有退过，我就想着，是我先违约的，你就扣一点，退个800给我，邵武哪家婚纱店需要交押金1000啊？都是交个1–200的。后来我和我闺蜜一起去找时尚B黎负责人，前台说负责人去武夷山了，她没办法做主，后来来了一对情侣，想了解婚纱照的，她让我坐一下，她照顾下那对情侣，时间过去40分钟，但是我还要去接班，我就去催前台，让她把我的事情解决下，她们就说我故意把他们的生意搅黄了。另一个前台就说负责人在楼上，叫我上去。我就奇怪了，不是说负责人去武夷山了吗？怎么现在又在楼上办公室了呢？
调解后，我给南平市12315维权打电话，她和我闺蜜说，我们在她这搅黄了她的生意。如果没有闹，她搞不好还有可能退。你们说她这是几个意思，况且我要在声明，我没有闹事，如果你们不相信，可以把监控掉出来看看！！！
我去工商局协调，工商局也是说他们收的定金太多了！说已经和时尚B黎老板说好了，只要我再去协调，就可以退款给我，就是没有全额退款，我同意了
后来我去找时尚B黎负责人，她就对我凶凶起，我弟弟说"你干嘛对我姐姐那么大声"，她说她就是嗓门大。那我就要说话了"她大声就是嗓门大，我大声就是闹事？"时尚B黎负责人说，工商局的人和她约了时间。21号早上来工商局一起协调，我就回家了，21号家里有事就没来。下午来的时候我问了工商局的人。他们说早上时尚B黎的人并没有来。那这不是耍我吗？